Winscolor UVフラットベッドプリンターのアフターサービス

1. 装置の品質は、メーカーの基準に従って 1 年間保証されます。保証期間中、誤操作によるものではなく交換が必要なスペアパーツおよび機器は、当社によって保証および交換されます。当社が提供する機器は、契約で約束された保証範囲と時間に従って保証されます。

2. 保証期間終了後も、当社は引き続きアフターサービスを提供し、提供された機器の定期的なメンテナンスと修理を責任を持って行います。無制限の生涯サービス。

3. メーカーのアフターサービス方針に従い、当社の技術担当者がドア・ツー・ドアのサービスを提供します。

4.ホットラインコンサルティングサービス：機器の使用中に問題が発生した場合は、技術サービスホットラインに電話してください。技術エンジニアが専門的なサービスを提供します。

1. 迅速な対応

(1) 技術者が問題を解決した後、サービスレポートに記入してください。

(2) 故障の原因を特定し、ユーザーが解決できる問題とユーザーが解決できない問題を、電話やビデオを通じて解決するために、会社のエンジニアリングおよび技術担当者がいます。会社のエンジニアリングおよび技術担当者は、指定された時間内に目的地に迅速に到達するために、関連するアクセサリ、ソフトウェア、およびツールを運びます。、 トラブルシューティング。

2.サービスレポートに記入する

(1) 技術者が問題を解決した後、サービスレポートに記入してください。

(2) サービス報告書が利用者の担当者により確認された後、オンサイトサービス作業は終了します。

3.トラブルシューティング後の追跡サービス

(1) 定期的に顧客を訪問し、トラブルシューティング後の機器の操作について相談し、記録とアーカイブを作成します。

(2) 「お客様第一、サービス第一、評判第一」が私たちの目的であり、「遠くまで考え、何でもやる、気配りが行き届いている、安心していただける」が私たちのサービスの目標です。ご購入いただいた機器の性能を最大限に引き出します。