Winscolor UVフラットベッドプリンターのアフターサービス

1. 機器の品質はメーカー基準により1年間保証されます。保証期間中、誤動作以外で交換が必要な部品や機器については、当社にて保証・交換させていただきます。当社が提供する機器は、契約で約束した保証範囲および保証期間に従って保証されます。

2. 保証期間終了後も、当社はアフターサービスを継続し、提供機器の定期保守・修理を責任を持って対応させていただきます。無制限の生涯サービス。

3. メーカーのアフターサービス方針に従い、弊社技術担当者が訪問サービスを提供させていただきます。

4.ホットラインコンサルティングサービス：機器の使用中に問題が発生した場合は、テクニカルサービスホットラインに電話してください。技術エンジニアが専門的なサービスを提供します。

1. 素早い対応

(1) 技術者が問題を解決した後、サービスレポートを記入します。

(2) 社内に技術・技術担当者がおり、故障原因を究明し、ユーザーで解決できる問題、解決できない問題を電話やビデオで解決します。同社のエンジニアリングおよび技術担当者は、指定された時間内に目的地に迅速に到着できるよう、関連するアクセサリ、ソフトウェア、ツールを携行します。 、トラブルシューティング。

2. サービスレポートに記入します

(1) 技術者が問題を解決した後、サービスレポートを記入します。

(2) ユーザー担当者によるサービス報告書の確認後、オンサイトサービス作業は終了となります。

3.トラブル解決後の追跡サービス

(1) 定期的に顧客を訪問し、トラブルシューティング後の装置の動作状況を確認し、記録およびアーカイブを作成します。

(2) 「顧客第一、サービス第一、評判第一」が私たちの目的であり、「あなたは遠くまで考えます、すべてを行います、私は行き届いています、あなたは安心できます」が私たちのサービス目標です。安心して、ご購入いただいた機器の性能を最大限に発揮してください。